费雪采用“闲聊”的调查方式，尽可能与更多的人沟通，他跟顾客聊、跟供应商聊，他去找那些前雇员、顾问、大学研究员、政府公务员...

来源：雪球App，作者： 自由商汇，（https://xueqiu.com/5733479265/280914363）

费雪采用“闲聊”的调查方式，尽可能与更多的人沟通，他跟顾客聊、跟供应商聊，他去找那些前雇员、顾问、大学研究员、政府公务员、交易协会的领导者以及竞争对手聊。他惊奇地发现，尽管人们不愿披露当下服务的公司内幕，但对于竞争对手的情况倒是毫不吝啬。“这太令人兴奋了,”他说，“在一个行业里，从不同的角度交叉观察一家企业，能得出一幅多么准确的公司优缺点的全景图。”