下载了铁路12306App，却在注册时发现手机号已经被注册或者忘记密码不能登录？别急，这篇攻略帮你轻松搞定这些问题。
你知道吗？当你第一次打开12306App，点击首页右下角的“我的”，然后选择左上角的“未登录”。如果你之前已经注册过账号，直接点击登录；如果是新用户，则需要点击“注册”。填写完个人信息后，记得勾选“服务条款”和“隐私政策”前面的小方块哦。这样一来，你的旅程就可以顺利开始了。
要是遇到提示说手机号已被注册的情况，也不用太担心。你可以尝试重置密码后再登录。如果还是不行的话，那就拨打12306客服电话吧。按照语音提示转接到人工客服，提供相关信息让工作人员核实并解除绑定。这样你就能继续完成注册了。
假如收到“您的证件号码已被他人注册”的消息，先确认一下是不是自己之前注册过的。如果不是本人注册的，可以点击“在线办理”进行处理。
忘记密码也是常有的事，这时候只需要在登录页面点击“忘记密码”。通过人脸识别、手机验证码或电子邮箱三种方式都可以找回密码。这几种方法都挺方便的，再也不怕因为忘记密码而进不去啦！
除此之外，如果你还遇到了一些其他问题，比如姓名中有生僻字无法输入、“在线办理”不会使用、“人脸识别”无法通过等，可以直接联系客服小姐姐们。她们会热情地为你解答并处理各种难题。
当然了，如果你更倾向于面对面解决问题，也可以带着有效身份证件原件去最近的车站咨询。工作人员会专业地帮助你解决所有票务相关的问题。
总之，希望每位旅客都能购票顺利，旅途愉快！返回搜狐，查看更多